Hulp

De bezorgkosten zijn afhankelijk van het bezorg-adres en bedragen maximaal € 7,95. Voor een aantal plaatsen geldt een korting. Vlaardingen € 5,95 -- Schiedam € 5,95 --Maassluis € 5,95 -- Nieuwerkerk aan den IJssel (ZH) 0,00 (gratis bezorging).

Kijk onder het menu 'bezorging' om te lezen hoe je van de korting gebruik kunt maken voor bovenstaande plaatsen.

Wij hanteren een bezorgschema die u kunt terugvinden onder het menu 'Bezorging'. Helaas kan de bezorgdag niet worden gegarandeerd omdat we hiervoor afhankelijk zijn van een externe partij. Uiteraard zullen wij ons uiterste best doen om uw gewenste bezorgdatum te halen (mits uw bestelling op tijd is doorgegeven).

Nee, op zondag en feestdagen wordt er niet bezorgd. Dit betekend dat uw boeket de volgende werkdag kan worden bezorgd. Is uw boeket bedoeld voor de betreffende feestdag, laat deze dan enige dagen van te voren bezorgen. Op Valentijnsdag kan het voorkomen dat in het weekend wordt bezorgd, afhankelijk van het bezorgadres. Neem hiervoor gerust even contact met ons op.

U kunt betalen door middel van iDEAL (internet-bankieren), Paypal, creditcard of overschrijving. Bij (handmatige) overschrijving wordt uw bestelling pas uitgevoerd wanneer de betaling bij ons binnen is.
Kopen op rekening is slechts mogelijk voor bedrijven waarmee wij afspraken hebben gemaakt. Zie het menu 'Betaalwijzen' voor meer informatie.

Wij accepteren creditcards van:
- Mastercard
- Visa
- American Expres (AMEX)

Tijdens het betaalproces kiest u voor 'Paypal' om met uw creditcard te betalen.

Voor meer informatie over het betalen met uw creditcard, verwijzen wij u graag naar de stap-voor-stap uitleg in het bovenste deel van deze pagina.

Om met iDEAL te kunnen betalen, dient u zich bij uw bank te hebben aangemeld voor internet-bankieren. Neem contact op met uw eigen bank voor meer informatie over deze betaalprocedure.

iDEAL is een online betaalmethode waarbij het betaal-proces u brengt naar de veilige betaalomgeving van uw eigen bank.

Paypal is een internationale betaalorganisatie van het bedrijf achter Ebay en Marktplaats. Als u bij Paypal een rekening opent kunt u betalen met uw email-account. Daarnaast is betalen via uw creditcard en bankrekening mogelijk via Paypal. Zie het menu 'Betaalwijzen' voor meer informatie.

Jazeker, wij maken gebruik van de strengste veiligheidsmaatregelen. Zo worden uw betaalgegevens via een beveiligde verbinding verzonden naar onze betaal-partner zo dat dit niet 'af te luisteren' is. Wij doen alleen zaken met de grote partners zie hun zaakjes goed op orde hebben waaronder de grote banken van ons land.

Ja, vrijwel altijd kunnen wij aan speciale boeket-wensen voldoen. Neemt u even contact op per telefoon (06-24760101) of email (info@bloemenwinkelonline.nl) om uw wensen te bespreken. Na het doorspreken van de wensen en de totaalprijs, zullen wij u een betaallink toesturen per email. U kunt uw voorkeur aangeven voor betalen door middel van iDEAL, Creditcard of Paypal.

Bestaande zakelijke klanten kunnen tevens op rekening betalen.

Het voordeel van inloggen is dat uw bestaande gegevens al zijn ingevuld. Maar het is ALTIJD mogelijk om een bestelling te plaatsen ZONDER in te loggen.

Wanneer u eerder een bestelling hebt geplaatst via bloemenwinkelonline.nl dan is automatisch een account aangemaakt. Uw wachtwoord is destijds per email aan u verstuurd.

Uw gebruikersnaam staat gelijk aan het email-adres dat u heeft gebruikt bij deze bestelling. Uw wachtwoord is automatisch aangemaakt.

Wanneer u uw wachtwoord bent vergeten, dan kunt u deze automatisch laten resetten. Kies hiervoor de menu optie 'Uw login' boven in het scherm en vervolgens voor 'Wachtwoord vergeten'. Een nieuw wachtwoord zal dan worden toegestuurd.

Zonder inloggen een bestelling plaatsen ?
In plaats van in te loggen kiest u bovenaan voor de optie 'Verder met bestellen'. U kunt op de normale manier, zonder in te loggen, uw bestelling afronden.

Wilt u technische ondersteuning, stuur dan uw technische vraag aan support@bloemenwinkelonline.nl

Kies voor de menu-optie 'Uw login' en vervolgens voor de optie 'Wachtwoord vergeten'. U ontvangt vervolgens een nieuw wachtwoord.

Ja, de kosten zijn afhankelijk van de plaats waar het boeket bezorgd moet worden en bedragen maximaal € 7,95. Meer informatie vind u onder de optie 'Bezorging' of op deze pagina onder de veelgestelde vragen over bezorging.

Wanneer u als zakelijke klant een bestelling wilt plaatsen en op rekening wilt betalen (in plaats van vooraf), neemt u dan even telefonisch contact met ons op om de voorwaarden en mogelijkheden te bespreken.

In alle gevallen vragen wij van u om uw bestelling te bevestigen via uw zakelijke email adres.

Jazeker, onze boeketten worden na uw bestelling speciaal voor u gemaakt door één van onze bloembinders. Wij gebruiken hiervoor uitsluitend verse bloemen die dagelijks op de bloemenveiling worden ingekocht.

In onze werkruimte worden deze onder de ideale omstandigheden bewaard en verwerkt. Om ervoor te zorgen dat de ontvanger ook zo lang mogelijk van het boeket kan genieten, leveren wij er een zakje Chrysal bloemenvoeding bij.

Ja, heel vaak kunnen wij ook een boeket voor u maken naar persoonlijke voorkeur waarvan geen afbeelding op de website te vinden is. Neemt u hiervoor telefonisch of per email contact met ons op. Betalen kan vervolgens via iDeal, Creditcard of Paypal.

Jazeker, neemt u even contact met ons op per telefoon of email zodat wij uw wensen kunnen bespreken.