Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
​
Bedrijfsnaam: Bloemenwinkel.nl
Handelsnaam: Bloemenwinkelonline.nl
KvK-nummer: 87034115
E-mail: info@bloemenwinkelonline.nl
Website: HOME | Bloemenwinkel
Hierna te noemen: verkoper.
Door gebruik te maken van deze website en/of het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
​
Artikel 2 – Toepasselijkheid
​
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop worden gesloten.
​
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
​
De verkoper behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
​
Artikel 3 – Aanbod en productinformatie
​
Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld.
​
Kleine afwijkingen in kleur, maat of uitvoering kunnen voorkomen en geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
​
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de verkoper niet.
​
Artikel 4 – Overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond.
​
De verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van:
​
-
foutieve prijsvermelding
-
technische storing
-
vermoeden van fraude
-
onjuiste gegevens
-
niet beschikbare voorraad
-
​
Indien een bestelling wordt geannuleerd, wordt het betaalde bedrag teruggestort.
​
Artikel 5 – Prijzen
​
Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
​
Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.
​
De verkoper behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
​
Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
​
Artikel 6 – Betaling
​
Betaling dient te worden gedaan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden, zoals:
​
-
iDEAL
-
Creditcard
-
Klarna
-
PayPal
-
Wix Payments
-
​
De bestelling wordt verzonden nadat de betaling is ontvangen of goedgekeurd.
​
Artikel 7 – Levering
​
De verkoper zal bestellingen zo snel mogelijk verwerken.
​
Levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd.
​
De verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of overmacht.
​
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van adresgegevens.
​
Artikel 8 – Herroepingsrecht
​
De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Na aanmelding van de retour heeft de klant nog 14 dagen om het product terug te sturen.
​
Voorwaarden voor retour:
​
-
product is ongebruikt
-
product is onbeschadigd
-
product zit in originele staat
-
product zit indien mogelijk in originele verpakking
​
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
​
Na ontvangst van de retour wordt het aankoopbedrag binnen redelijke termijn terugbetaald.
​
Artikel 9 – Uitzonderingen op retour
​
Retour is niet mogelijk bij:
​
-
speciaal bestelde producten
-
gebruikte producten
-
beschadigde producten door gebruik
-
producten die niet meer verkoopbaar zijn
​
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
​
De verkoper is niet aansprakelijk voor:
​
-
indirecte schade
-
gevolgschade
-
verlies van gegevens
-
schade door verkeerd gebruik
-
schade ontstaan na levering
-
​
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
​
Artikel 11 – Garantie
​
De verkoper staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst.
​
Klachten moeten binnen 48 uur na ontvangst gemeld worden.
​
Bij gegronde klachten zal de verkoper zorgen voor vervanging, herstel of terugbetaling.
​
Artikel 12 – Privacy en gegevensverwerking
​
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid.
​
De verkoper gebruikt gegevens uitsluitend voor:
​
-
bestellingen
-
klantenservice
-
administratie
-
marketing (indien toegestaan)
Gegevens worden niet verkocht aan derden.
Artikel 13 – Cookies
De website maakt gebruik van cookies voor:
-
websitefunctionaliteit
-
statistieken
-
marketing
-
advertenties
-
​
Door gebruik van de website stemt de gebruiker in met het gebruik van cookies.
​
Artikel 14 – Overmacht
​
De verkoper is niet aansprakelijk voor vertraging of schade door overmacht, waaronder:
​
-
storingen
-
transportproblemen
-
pandemie
-
oorlog
-
staking
-
technische problemen
-
​
Tijdens overmacht mogen verplichtingen worden opgeschort.
​
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
​
Artikel 16 – Contact
​
Voor vragen of klachten:
Bloemenwinkel.nl
info@bloemenwinkelonline.nl